客戶說「我已經有了固定供應商」,我這麼回復,客戶立馬求約 (www.toutiao.com)

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電話是現代銷售的一項重要的工具,但也正是電話銷售的普及,導致當下客戶對於電話銷售的抗拒日益加大,所以我們想提高成功率,在拿起電話之前,一定要從三個方面錘鍊自己的話術。

1、分析自身

一通陌生電話客戶能夠給予你的時間有限,你必須要多提供有效信息,邏輯一定要清楚,彰顯專業,不能廢話連篇。

2、研究競品

要和競品形成差異化,如果大家都說一樣的話術,客戶能記得住誰?

3、站在客戶角度思考

客戶為什麼要接你電話?

你的電話能夠給客戶帶來那些價值?

客戶和你通話能夠得到什麼?

這些都是需要事先想好,多提及客戶的利益,才能抓住客戶的興趣點。

簡單的事情做到極致就不簡單,大師之所以是大師,不是他比你聰明,而是他比你會專研。